返金ポリシー
返品・返金ポリシー
当店では、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
（不良品・商品違いの場合は当店負担、それ以外はお客様負担となります）
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【返品の条件】
・商品がお届け時と同じ状態であること（未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージ入り）
・納品書または購入履歴の確認ができること
・事前に当店まで返品希望のご連絡をいただいていること
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【返品・交換の手続き】
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返品・交換をご希望の場合は、まずメールにてご連絡ください。
連絡先：kenta@ideareal.co.jp -
当店より返品可否と返送先住所をご案内いたします。
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返品が承認された場合、返送方法をご案内します。事前連絡なく返送された場合はお受けできません。
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【返品不可の商品】
・お客様の責任でキズや破損が生じた商品
・開封済みまたは使用済みの商品（不良品を除く）
・セール品、アウトレット品、ギフトカード
・受注生産品、名入れなどのオーダーメイド商品
・食品・飲料、化粧品、衛生用品など再販売できない商品
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【不良品・商品違いの場合】
商品到着後7日以内にご連絡ください。当店負担にて交換または返金対応をいたします。
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【返金について】
返品商品を確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。
返金方法は原則としてご注文時と同じお支払い方法となります。
クレジットカードの場合、カード会社の締日・返金処理時期により、返金が翌月以降になる場合があります。
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【お問い合わせ】
返品・交換に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
メール：info@ideareal.co.jp
販売業者：合同会社アイディアリアル